Politica de returnare
Returnează
----
Politica noastră durează 30 de zile. Dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la cumpărare, nu putem oferi o rambursare sau un schimb.
Pentru a fi returnat, produsul trebuie să fie neutilizat și în starea în care l-ați primit și trebuie să fie în ambalajul original.
Anumite tipuri de bunuri nu pot fi returnate. Acest lucru înseamnă că obiectele perisabile, cum ar fi alimente, flori, ziare sau reviste nu pot fi returnate. Nu acceptăm produse personale sau sanitare, materiale sau substanțe periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Alte articole care nu au voie să se întoarcă:
* Carduri cadou
* Software descărcabil
* Selectați produse de îngrijire personală și de sănătate
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă a achiziției.
Nu returnaţi achiziţia producătorului.
În unele cazuri, se acordă numai restituiri parțiale: (dacă este cazul)
* Cărți care prezintă semne evidente de utilizare
* CD-uri deschise, DVD-uri, casete VHS, software, jocuri video, casete audio sau înregistrări de vinil.
* Orice element care nu se află în starea inițială, piese deteriorate sau lipsă dintr-un motiv care nu se datorează unei erori din partea noastră.
* Orice articol returnat mai mult de 30 de zile după livrare
Rambursări (dacă este cazul)
Odată ce returnarea este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța dacă rambursarea este aprobată sau refuzată.
Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată, iar cardul de credit sau metoda de plată inițială vor fi creditate automat în câteva zile.
Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă o rambursare, vă rugăm să verificați mai întâi contul bancar.
Apoi contactați compania de carduri de credit, deoarece poate dura ceva timp pentru ca rambursarea să fie postată oficial.
Contactați banca. Postarea unei rambursări este adesea precedată de o întârziere de procesare.
Dacă ați finalizat toți acești pași și încă ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la contactniiyya@gmail.com.
Vânzare sau articole promoționale (dacă este cazul)
Numai articolele obișnuite de preț sunt rambursabile. Din păcate, articolele promoționale sau de vânzare nu sunt.
Comerț (dacă este cazul)
Înlocuim doar articolele care sunt inițial defecte sau deteriorate. Dacă aveți nevoie să vă înlocuiți propriul articol cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la contactniiyya@gmail.com și trimiteți-vă articolul la: 78, Avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, Paris, Ile de France, 75008, Franţa.
Cadouri
În cazul în care articolul a fost marcat ca un cadou la momentul achiziției și expediat direct către dvs., veți primi un credit cadou echivalent cu valoarea articolului returnat. Odată ce produsul returnat este primit, un voucher cadou va fi trimis la tine prin poștă.
În cazul în care articolul nu a fost marcat ca un cadou la momentul cumpărării sau dacă persoana care a trimis darul a trimis comanda mai târziu, pentru livrare, vom rambursa articolul și ei vor ști că le-ați returnat darul.
Transport
Pentru a returna produsul, trebuie să îl trimiteți la următoarea adresă poștală: 78, Avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, Paris, Ile de France, 75008, Franța.
Costurile de transport asociate cu returnarea articolului sunt pe cheltuiala dvs. Acestea nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul de expediere a returului va fi dedus.
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru a primi produsul schimbat poate varia.
Dacă expediați un articol peste €75, vă recomandăm să utilizați un serviciu de urmărire sau să vă asigurați expedierea. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.